Нейросети и копирайтинг: тестируем ChatGPT

Chat GPT — интеллектуальный чат-бот, который работает на базе генеративной нейросети. Он способен создавать тексты, простые программы и т. д. Сейчас инструмент активно используют при подготовке товарных карточек, информационных и продающих текстов, постов для социальных сетей. 

Chat GPT 4 может стать помощником для копирайтера, благодаря которому автор сможет быстрее и качественнее работать, а бизнес — сократить расходы на производство контента. Разберем основные возможности Чат GPT, которые доступны уже сейчас.

Что такое ChatGPT?

OpenAI Chat GPT — чат-бот, способный вести осмысленные диалоги, писать статьи, сценарии, стихи, программировать и даже спорить с человеком. Кроме того, нейросеть запоминать детали диалога с пользователями, чтобы настраивать нейроны и выдавать более точные ответы.

Чат-бот обучали с помощью пользовательского контента. Разработчики сделали инструмент бесплатным и общедоступным, чтобы заполнять базу данных релевантным контентом для обучения. Тренировка нейросети ведется по методике Reinforcement Learning from Human Feedback.

GPT нейросеть работает в диалоговом окне. Пользователю не нужны навыки программирования, поэтому работать с инструментом может кто угодно.

Нейросеть может рассказать о себе не хуже человека:

Ответ нейросети не редактировали, и в нем уже можно увидеть один из недостатков нейросети — высокая водность. Для копирайтера это важно, поскольку статьи должны соответствовать техническим требованиям для SEO-оптимизации сайтов.

Как зарегистрироваться в ChatGPT из России

Нейросеть для написания текста с 2022 года не работает в России. Однако это не помешает использовать чат-бот в рабочих целях. Чтобы зарегистрироваться на официальном сайте и использовать ChatGPT, нужно:

1. Включить VPN. Он скроет реальный IP-адрес компьютера.
2. Открыть сайт OpenAI.
3. Создать аккаунт с нуля. Не рекомендуется привязывать учетные записи Google, Microsoft, потому что в них есть информация о регионе регистрации.
4. Пройти верификацию. Нужно указать номер телефона, на который отправят код авторизации. В интернете продают одноразовые номера, зарегистрированные в США и странах ЕС. В идеале купить номер той же страны, в которой находится сервер VPN-сервиса.

После этого пользователь получит доступ к ChatGPT-3.5 и сможет бесплатно генерировать тексты. Стоит отметить, что VPN нужен не только для регистрации, но и во время каждого использования. 

Как пользоваться ChatGPT

У копирайтеров редко возникают проблемы с тем, как пользоваться чатом GPT. После входа на сайт человек видит обычный чат. Для написания текста необходимо написать запрос, т. е. промпт. В нем описывают суть и детали задачи. От полноты и ясности промпта зависит результат работы нейросети. Чтобы не возникали проблемы, стоит придерживаться 4 рекомендаций:

• Конкретность и ясность. В промте для GPT нужно четко и шаблонно указать задачу. Например: «Напиши короткую статью о том, что такое маркетинг». Конкретные промпты сужают поле возможных ответов, поэтому шанс получить нужный результат станет больше.
• Детали. В запросе важно отметить нюансы будущей статьи или товарной карточки. Например: «Расскажи про Париж» — плохо, «ТОП-5 лучших достопримечательностей Парижа» — хорошо.
• Грамотность и общедоступная лексика. Что такое «Ява» даже человек сразу не скажет (это Javascript). А нейросети пока не задают уточняющие запросы. Нужно составить промпт на хорошем русском без сленга. Стоит отметить, что нейросеть немного лучше работает на английском. Поэтому программистам и копирайтерам со знанием языка стоит общаться с ИИ на нем.
• Минимум двусмысленности. Чтобы нейросеть не перепутала разные значения слова «лук», желательно использовать слова без нескольких пониманий или дополнять их конкретизирующим контекстом.

Проще говоря, нужно объяснять задачу как можно точнее и яснее. Желательно добавлять детали, которые помогут нейросети понять контекст.

Ограничения ChatGPT

В OpenAI не смогли решить 4 проблемы:

• Нет встроенного алгоритма проверки. Иногда нейросеть генерирует бессмысленные и даже ошибочные ответы, но выдает их за экспертные.
• Чат-бот чувствителен к изменениям входных данных. При одной формулировке вопроса ИИ отвечает, что не понимает, а после замены пары слов без проблем поговорит об этом.
• Многословность. В ответах много воды и лишних слов, из-за чего копирайтеру придется «вычищать» текст от словесного мусора.
• Нет уточняющих вопросов. Нейросеть чаще пытается угадать, что человек имел в виду, а не уточнить это.

Особое внимание стоит обратить на первый пункт. Статьи и посты на сложные темы важно проверить на наличие фактических ошибок, неточностей.

Как генерировать в ChatGPT на русском языке

Рассмотрим применение нейросети ChatGPT  для выполнения разных задач, с которыми сталкивается копирайтер на примере GPT-3.5. Эта версия языковой модели доступна без покупки платной подписки. 

Информационная статья

Первая задача — написание информационного текста без коммерческого посыла. Нужно просто ответить на поставленный вопрос. Попробуем сгенерировать один из тематических блоков будущей статьи. нейросеть подготовила ответ на запрос «Расскажи, о видах маркетинга. Расскажи про традиционный маркетинг, inbound маркетинг и Outbound маркетинг».

Традиционный маркетинг, иногда называемый также outbound маркетингом, является традиционным подходом к привлечению клиентов и продвижению продуктов или услуг. Он включает в себя использование методов и инструментов, таких как реклама по телевидению, радио, печатные издания, прямые рассылки, телемаркетинг и т.д. Главная цель традиционного маркетинга — активно продвигать продукты или услуги на рынке с помощью активных мероприятий со стороны компании.

Inbound маркетинг, наоборот, фокусируется на привлечении клиентов путем создания ценного и интересного контента, который привлекает внимание и приводит к обратной связи со стороны потенциальных клиентов. Этот подход включает использование таких методов, как создание блогов, написание полезных статей, поиск оптимизации, создание электронных книг и учебных пособий, участие в социальных медиа и так далее. 

Основная идея inbound маркетинга — привлечение клиентов, предлагая им ценность и информацию, что приводит к формированию долгосрочных отношений и увеличению лояльности клиентов.

Outbound маркетинг, как и традиционный маркетинг, также фокусируется на активных действиях компании, чтобы достичь целевой аудитории. Он включает использование методов, таких как реклама на улицах и в общественном транспорте, спонсорство событий и мероприятий, прямые рассылки, телемаркетинг и так далее. 

Цель outbound маркетинга — достичь как можно большего количества людей и привлечь их внимание к продукту или услуге.

В общем, традиционный маркетинг и outbound маркетинг — это методы активного продвижения, когда компания активно продвигает свою продукцию. Inbound маркетинг, в свою очередь, фокусируется на привлечении клиентов путем предоставления информации и ценности, что ведет к созданию отношений с клиентами. В зависимости от целей и аудитории компании, она может использовать один или несколько видов маркетинга для достижения успеха.

Это сложный запрос, поскольку нейросети нужно разграничить 3 подхода к продвижению продукции и брендов. В ответе ИИ смешал традиционный маркетинг и Outbound. Они близки, но важно отметить, что Outbound — агрессивная стратегия, которая предполагает всестороннее воздействие на целевую аудиторию с помощью контекстной, таргетированной рекламы, акций, скидок и т. д.

В целом же, ответ удовлетворительный. После дополнения информации, удаления тавтологии (это, кстати, тоже большая проблема ChatGPT) материал можно опубликовать. Если копирайтер самостоятельно будет писать текст, потребуется минимум в 2 раза больше времени.

Описание для товарной карточки

Вторая задача — подготовить товарную карточку. Профессиональные авторы берут 500–1000 рублей за описание. Если у компании большой каталог, то загрузка товаров на Ozon обойдется недешево. Нейросеть способна удешевить производство контента в 5–10 раз.

Запрос — «Расскажи про iPhone 12, чтобы продать его. Укажи основные преимущества смартфона».

Конечно, я могу рассказать вам о преимуществах iPhone 12, чтобы помочь вам продать его. Вот основные достоинства этого смартфона:

1. Мощность и производительность: iPhone 12 оснащен процессором A14 Bionic, самым быстрым чипом в мире смартфонов. Это делает его идеальным для запуска самых требовательных приложений, игр и работы с медиафайлами.
2. Качество дисплея: iPhone 12 имеет 6,1-дюймовый Super Retina XDR дисплей, который предлагает яркие и реалистичные цвета с высоким уровнем контрастности. Это делает его идеальным для потребления мультимедийного контента, включая фильмы, фотографии и игры.
3. Камера: iPhone 12 оборудован двойной системой камеры, включающей 12-мегапиксельный основной сенсор и 12-мегапиксельный сенсор с широким углом обзора. Это позволяет создавать высококачественные фотографии и видео даже в плохих условиях освещения.
4. Поддержка 5G: iPhone 12 является первым смартфоном Apple, который поддерживает технологию 5G. Это обеспечивает быстрые скорости загрузки и потоковой передачи данных, делая iPhone 12 отличным выбором для тех, кто хочет быть на передовой технологий связи.
5. Долговечность: iPhone 12 обладает прочным Ceramic Shield передним стеклом, которое, по заявлению Apple, обладает четырьмя раза лучшей стойкостью к падению. Это значит, что ваш смартфон будет более устойчивым к повреждениям и более долговечным.
6. Обновленный дизайн: iPhone 12 предлагает современный и стильный дизайн с плоскими краями и аккуратным вырезом для камеры на передней панели. Он также доступен в различных цветах, позволяя выбрать подходящий вариант для ваших предпочтений.
7. Экосистема Apple: Помимо высокопроизводительного смартфона, владение iPhone 12 также дает доступ к другим продуктам и услугам Apple, таким как Apple Watch, AirPods и iCloud. Все они работают вместе в единой экосистеме, обеспечивая синхронизацию данных и комфортное использование.

Все эти преимущества делают iPhone 12 привлекательным выбором для тех, кто ищет мощный, стильный и многофункциональный смартфон.

Ответу нейросети можно поставить уверенную пятерку с минусом. Текст можно публиковать без особых корректировок. Нужно доработать несколько фрагментов, выделенные жирным. В остальном же текст получился хорошим. Нейросеть пишет текст за 20 секунд, а человеку потребуется 15–20 минут на подготовку карточки.

Важно! У чат-бота могут возникнуть проблемы, если компания продает уникальный товар. У него просто нет материала в базе данных. В таком случае нужно просто указать характеристики продукта. Отметим, что в Ycla Bot можно загрузить корпоративные данные, чтобы с генерированием описаний товаров не было проблем.

Пост для социальной сети

Бизнес в полную силу использует SMM. Компании создают группы в ВК, каналы в TG, чтобы расширить целевую аудиторию и повысить ее лояльность. Сложность SMM — нужно ежедневно производить контент. В идеале требуется 3–4 поста, чтобы регулярно появляться в ленте подписчика. ИИ для написания текстов может частично автоматизировать производство постов, особенно при работе с популярными темами.

Цель эксперимента: создать текст для X (запрещенная в России социальная сеть) о преимуществах здорового образа жизни. Мы выбрали американскую платформу, а не ВК, потому что большинство пользователей ChatGPT находится в США и Западной Европе. Поэтому у нейросети есть хороший опыт работы с FB, X.

Результат:

Здоровый образ жизни — ключ к счастливому и успешному будущему! 💪🍏

✅ Силовые тренировки повышают физическую выносливость и укрепляют мышцы. 

✅ Регулярная физическая активность улучшает настроение и повышает уровень энергии. 

✅ Здоровое питание дарит организму все необходимые витамины и минералы. 

✅ Избегайте вредных привычек, чтобы сохранить здоровые органы и снизить риск развития заболеваний.

Выбирайте здоровый образ жизни и наслаждайтесь каждым днем с полной силой и энтузиазмом! ❤️ #здоровье #зож #фитнес

Нейросеть написала неплохой текст. В нем нет чего-то уникального, но для поста сойдет. Главное — текст написан качественно. В нем нет ошибок, есть смайлики для оформления. ChatGPT не забыл даже про теги. 

Стихотворение

Написать стихотворение — нетипичная задача для копирайтера. Компании редко заказывают художественные тексты. Но почему бы не проверить творческие способности искусственного интеллекта? 

Запрос — «Напиши стихотворение про березу, как Пушкин». 

Результат:

Занять место в школьных учебниках с таким стихотворением и запустить следующий золотой век русской поэзии не получится. Стихи ChatGPT не имеют четкую схему рифмовки, деления на стопы нет. Однако содержание нам нравится. Хотя искусственный интеллект не видел березу вживую, он описывает ее неплохо. В стихотворении даже чувствуется отношение автора к русской березе (получается, у нейросети есть эмоции?)

Какую версию ChatGPT выбрать 

В 2022 году OpenAI разработал новую версию языковой модели — ChatGPT-4. Сейчас копирайтеры могут использовать оба варианта нейросети. На первый взгляд между ними нет существенных различий, кроме возможности четвертой версии обрабатывать изображения.

При разборе тестов нейросетей можно понять, что ChatGPT-4 лучше. Она быстрее и качественнее работает с русским языком. Для проверки языковой модели использовали бенчмарк MMLU. Он проверяет ИИ с помощью 14 тыс. задач по 57 предметам. GPT-3.5 на английском языке показал 70,1% точности.

GPT-4 проверили на 26 языках. В 24 из них четвертое поколение показало результаты выше GPT-3.5. Согласно отчету OpenAI, на русском языке точность достигла 82,7%, а на родном английском — 85,5%.

Таким образом, GPT-4 генерирует более подробные и правильные ответы на русском языке, создает понятные тексты. GPT-4 доступна только по платной подписке ChatGPT Plus.

Отметим, что сервис Ycla разработан на базе GPT-4. Качество текстов у него немного выше благодаря более точной и узкоспециализированной выборке материалов для обучения. При этом мы предусмотрели шаблоны задач, которые помогут быстрее создать текст конкретного формата.

Заключение

ChatGPT — мощный инструмент, который может стать надежным помощником копирайтера. Пока языковая модель не идеальна, но она уже способна генерировать статьи, посты, товарные карточки. Главное — дать контекст и четко сформулировать промпт. Нужно помнить, что у нейросетей есть проблемы со сложными и узкими темами из-за нехватки данных в базе. В результате она будет выдавать материалы с фактическими ошибками. Поэтому при работе с ИИ нельзя забывать про фактчекинг.